자주묻는 질문 Best 2. 배송관련 문의


1.배송은 얼마나 걸리나요?
▶ 해외배송은 주말, 공휴일 제외하고 통상 4~5일 정도 걸립니다.
간혹 비행기 연착 또는 택배회사의 주문폭주로 인해 2~3일 지체될 수도 있습니다.


2.구매를 했는데, 제품이 다 도착하지 않았어요. 배송이 잘못된건가요?
▶ 아닙니다. 2,3일만 더 기다려주시면 못받으신 제품까지 받아보실 수 있습니다.
구매해주신 제품의 개수가 6개 이상일 때에는 대량주문으로 포함되므로,
1박스가 먼저 배송되고, 2~3일 뒤에 2번째 박스가 배송됩니다.
혹시 제품을 다 못받으시면 당황해하지마시고, 2~3일만 기다려주시면 두번째 박스가 배송되오니 착오 없으시기 바랍니다.


3.구매를 했는데 2~3일이 지나도 계속 [발송준비]로 되어있어요. 아직 배송이 안된건가요?
▶ 아닙니다. 배송 중에 있습니다. 당황하지마시고 조금만 더 기다려주세요.
사이트 운영 상 [미처리]-[발송준비]-[배송완료]순서로 처리됩니다.
[미처리]에서 [발송준비]로 변경된 뒤 2~3일 후 확인해보시면
[배송완료]로 변경되어있을것입니다.
[배송완료]의 경우 저희가 송장번호를 입력해드리니 송장번호를 필히 확인 부탁드립니다.